Auto najam

Objašnjenje troškova najma automobila i kombija

U Auto najam smo transparentni u vezi s našim cijenama kako bismo osigurali da ne budete neugodno iznenađeni kada dođe vrijeme za plačanje najma vašeg automobila ili kombija.

Ovdje objašnjavamo glavne troškove koji su uključeni u najam vozila kod nas.

Usluga preuzimanja/vraćanja

Ne naplaćujemo ovu uslugu. Pozovite nas unaprijed kako biste provjerili dostupnost i doći ćemo po vas u bilo kojoj poslovnici koja nije na aerodromu, bez dodatnih troškova, sve dok se nalazite unutar radijusa od 10 milja od poslovnice.

Prerani povratak

Ne postoji kaznena naknada ako želite skratiti svoj najam; naplatit ćemo vam samo za dane tokom kojih ste koristili vozilo. Međutim, vaša dnevna tarifa će biti ponovno izračunata i može se povećati.

Dodatni pređeni kilometri

U BiH naši automobili dolaze s neograničenim brojem pređenih kilometara, tako da nećete biti dodatno naplaćeni za pređene kilometre. U zemljama gdje se plaća dodatni broj kilometara, to će biti prikazano u razradi troškova.

Odricanje od odgovornosti za štetu

Nema potrebe da kupujete osiguranje za najam, jer svi naši automobili dolaze s uključenim odricanjem od odgovornosti za štetu. Međutim, ovo uključuje franšizu, pa možda želite kupiti dodatnu zaštitu.

Pomoć u slučaju kvara

Pomoć u slučaju kvara dostupna je 24 sata i uključena je u cijenu najma automobila. Ovo pokriva situacije u slučaju nepredviđenih mehaničkih kvarova tokom vašeg najma. Ovo nije isto kao Usluga pomoći na cesti.

Za šta plaćate

Troškovi goriva

We have three options for how you pay for fuel:

Isto kao što je bilo: Što god se nalazi u rezervoaru kada preuzimate automobil, to ćete morati vratiti. Nikada neće biti manje od četvrtine rezervoara, tako da ne morate odmah dolijevati gorivo.

Preplaćivanje: Kako bismo olakšali stvar kupcima koji dolaze u naše poslovnice na aerodromu, imate opciju da unaprijed platite za rezervoar goriva (bićete naplaćeni po lokalnoj cijenici*). To znači da ne morate brinuti o dolijevanju goriva prije nego što vratite najamni automobil na aerodrom; možete ga vratiti praznog. Nećete biti refundirani za gorivo koje ostane u rezervoaru, pa se pobrinite da je ovo prava opcija za vas. Preplaćivanje ponekad je dostupno i u poslovnicama koje nisu na aerodromima, pa pitajte na poslovnici ako ste zainteresirani.

Pre-pay: to make things as convenient as possible for customers arriving at our airport branches, you have the option to pre-pay for a tank of fuel (you will be charged at local pump rate*). This means you don’t have to worry about filling up before you drop your hire car back to the airport, you can return it empty. You won't be refunded for any fuel left in the tank, so be sure this is the right option for you. Prepay is sometimes offered at non-airport branches, so ask at the branch if you are interested.

*Prosjek pomiješanih lokalnih cijena za benzin i dizel, ažuriran svake sedmice i prikazan u poslovnici

Zaštita od franšize

Odricanje od odgovornosti za štetu, uključeno u vašem najmu, smanjuje iznos za koji ste odgovorni ako automobil bude oštećen ili ukraden tokom vašeg najma.

Odricanja od odgovornosti dolaze s franšizom, što je iznos koji ćete morati platiti za popravke štete prije nego što odricanje stupi na snagu.

Franšiza za najam vozila iznosi 1.500 – 2.000 £* (ovisno o vrsti vozila). Možete smanjiti ovu franšizu na samo 100 – 250 £ kupnjom Zaštite od franšize.

Možete koristiti svoje osobno osiguranje ili organizirati pokriće na drugom mjestu, ali, ako se nešto dogodi s automobilom dok ste odgovorni za njega, morat ćemo vam direktno naplatiti troškove, a vi ćete ih morati naplatiti od svog osiguravatelja.

*Iznos ispravan na 31/07/2024

Troškovi štete

U Auto najam smo razvili jasan i jednostavan način mjerenja štete kako ne biste bili naplaćeni za svaku malu ogrebotinu – naš alat za procjenu štete.

Ne vjerujemo da biste trebali plaćati za normalno habanje, pa, sve dok je šteta manja od odgovarajućeg kruga na alatu, nećete biti naplaćeni za nju.

Kada stignete u poslovnicu, jedan od članova tima će vas odvesti do vašeg vozila i obići ga s vama, kako biste provjerili da li postoji već postojeća šteta. Ako postoji, to će biti zabilježeno i dobit ćete kopiju zapisa kao dio vašeg ugovora. Ne zaboravite obaviti vlastitu provjeru i pregledati automobil, uključujući gume i vjetrobransko staklo, dok ste u poslovnici kako biste se uvjerili da ste zadovoljni stanjem vozila, kako ne bi bilo nesuglasica kada ga vratite.

Šta je dan najma?

Dan najma definiran je kao tačno 24 sata. Dakle, ako preuzmete vozilo u 10 sati ujutro i vratite ga u 9:45 sljedećeg dana, naplatit će vam se jedan dan. Međutim, ako vratite automobil u podne sljedećeg dana, ući ćete u još jedan 24-satni period i naplatit će vam se dva dana.

Razumijemo da stvari ne idu uvijek prema planu, pa ako zakasnite nekoliko minuta, nećemo vam naplatiti dodatni dan; pružamo vam grace period od 29 minuta za nepredviđene kašnjenja.

Šta je ukupna cijena?

“Ukupna cijena” koju vidite prilikom online rezervacije uključuje sve obavezne troškove na osnovu informacija koje ste dali. Ovo je cijena za preuzimanje vozila; međutim, ako odlučite dodati dodatne opcije poput dodatne zaštite ili specijalne opreme, Ukupna cijena će se povećati kako bi uključila ove troškove i pružila vam novu tačnu cijenu za preuzimanje vozila.

Ako želite dodati drugog vozača u vaš ugovor o najmu, to će morati biti obavljeno u poslovnici prilikom preuzimanja automobila, pa neće biti uključeno u vašu online Ukupnu cijenu.

Dodatni vozač

Ako želite dodati drugog vozača u vaš ugovor o najmu, to možete učiniti u poslovnici prilikom preuzimanja vozila. Cijena pokriva troškove dodavanja te osobe na osiguranje automobila.

Sjedište za dijete

Većina ljudi donosi vlastito sjedište za dijete, ali ako trebate iznajmiti jedno na aerodromu, obavijestite poslovnicu unaprijed kako bi mogli osigurati sjedište odgovarajuće veličine za dob vašeg djeteta.

Navigacija (GPS)

Ova usluga je dostupna za najam u poslovnici ako vam je potrebna, ali većina ljudi koristi vlastiti telefon i preuzima jednu od mnogih aplikacija za navigaciju dostupnih online.

Naknade za prelazak granice

Da biste iznijeli vozilo iznajmljeno u inostranstvo, morate obavijestiti poslovnicu 72 sata prije vašeg najma kako bi mogli ispuniti potrebne obrasce. Naknada je za pokriće putovanja u Europi.

Naknade za jednosmjerni najam

Ako planirate vratiti vozilo u poslovnicu koja se razlikuje od one u kojoj ste ga preuzeli, biće naplaćena naknada. Ovo je za pokriće troškova vraćanja automobila u prvobitnu lokaciju.

Usluga pomoći na cesti

RAP je 24-satna hitna usluga koja uključuje troškove povratka i poziva zbog greške vozača, kao što su popravci guma i stakla. Ne pokriva korištenje pogrešnog goriva ili bilo kakvo kršenje ugovora o najmu.

Rezerviraj vozilo